Biết trước khi đặt cọc
Ảnh hưởng đến an toàn gia đình
Khi chở gia đình, một chiếc xe có vấn đề có thể gây nguy hiểm cho những người thân yêu của bạn.
KIỂM TRA XE CŨ TRƯỚC KHI ĐẶT CỌC
Chiếc xe này sẽ chởnhững người quan trọngnhất với bạn.
Hãy biết rõ nó trước khi xuống tiền.
Kiểm xe thực tế, ghi nhận điểm đáng chú ý và giải thích trước khi bạn đặt cọc.
An toàn cho gia đình
Biết trước khi đặt cọc
Người hiểu xe đứng về phía bạn
TRƯỚC KHI XUỐNG TIỀN
Ba rủi ro khó đánh giá chỉ bằng một lần xem xe.
Không phải chiếc xe nào cũng có vấn đề. Nhưng nếu có, đây là những điều người mua nên biết trước.
Xe dễ nằm đường giữa chừng
Khi đi xa, xe có thể phát sinh hỏng hóc bất ngờ, tốn thêm chi phí và mất thời gian.
Hối hận sau khi đã xuống tiền
Nhiều người chỉ phát hiện lỗi ẩn hoặc vấn đề của xe sau khi mua, nhưng lúc đó đã quá muộn.
NGƯỜI HIỂU XE ĐỨNG VỀ PHÍA NGƯỜI MUA
Người bán hiểu chiếc xe.
Bạn cũng nên có người nhìn chiếc xe từ phía mình.
SoiOto không mặc định người bán sai. Mục tiêu của buổi kiểm là giúp người mua hiểu rõ tình trạng xe trước khi tự quyết định.
Nhìn vào xe thực tếKhông chỉ nghe mô tả hoặc xem ảnh rao bán.
Giải thích bằng ngôn ngữ dễ hiểuĐiểm nào bình thường, điểm nào cần chú ý, vì sao.
Giải thích bằng ngôn ngữ dễ hiểuĐiểm nào bình thường, điểm nào cần chú ý, vì sao.Quyền quyết định vẫn ở bạnTiếp tục, thương lượng hay dừng lại là lựa chọn của người mua.
BẰNG CHỨNG ĐỂ BẠN ĐỐI CHIẾU
Những gì được ghi nhận đều có điểm để xem lại
Không chỉ nghe một câu “ổn” hay “không ổn”. Bạn có vị trí, hình ảnh và giải thích để hiểu điều gì đang được nói tới.
Vị trí cụ thểBiết điểm nào trên xe đang được nhắc tới.
Ảnh khi cần đối chiếuCó hình ảnh hỗ trợ khi một ghi nhận cần được xem lại.
Giải thích dễ hiểuBiết vì sao điểm đó đáng chú ý trước khi quyết định.
Khuyến nghị rõ ràngBiết nên hỏi thêm, theo dõi hoặc kiểm sâu ở đâu.
PHẠM VI KIỂM TRA THỰC TẾ
Không cần hiểu kỹ thuật.
Bạn chỉ cần biết chiếc xe đã được kiểm những gì.
Bốn nhóm hạng mục giúp nhìn chiếc xe toàn diện hơn
OBD & chẩn đoán lỗi
Đọc lỗi, kiểm tra các hệ thống điện tử quan trọng.
Đo sơn & kiểm thân vỏ
Phát hiện sơn lại, dặm vá, chạm, dấu tu sửa thân vỏ.
Kiểm gầm, máy, vận hành
Đánh giá tình trạng tổng thể, phát hiện rủi ro ẩn.
Tổng hợp kết quả tại xe
Ghi nhận được gom lại theo hạng mục để dễ đối chiếu sau buổi kiểm.
Ai là người trực tiếp kiểm chiếc xe?
Kỹ thuật viên làm việc theo checklist và giải thích kết quả theo mức độ ảnh hưởng thực tế.
Kiểm theo checklistGiảm phụ thuộc vào cảm tính của một lần xem xe.
Dùng thiết bị khi cầnOBD, đo sơn và công cụ là lớp bằng chứng hỗ trợ.
Giải thích theo mức độ ảnh hưởngBiết điểm nào cần ưu tiên, điểm nào chỉ cần theo dõi.
Có người trực tiếp kiểm tại xe. Quy trình và ghi nhận giúp cuộc trao đổi tập trung vào điều người mua cần biết.
Từ đặt lịch đến khi có kết quả
kiểm xe
kiểm xe
& báo cáo
LỊCH CÒN CHỖ
Xem ngày, giờ còn chỗ trước khi nhập số điện thoại.
Khu vực ở bước trên dùng để hiển thị ngày, giờ và giá thực tế.
Khung giờ còn chỗ sẽ hiện sau khi có khu vực.
Ngày và giờ khả dụng sẽ hiển thị tại đây.
Chưa chọn khung giờ.
3 MỨC KIỂM — CÙNG MỘT MỤC TIÊU: HIỂU RÕ CHIẾC XE
Chọn mức kiểm phù hợp với quyết định của bạn
Khác nhau ở độ sâu và phạm vi kiểm. Giá thực tế luôn hiển thị trước khi bạn xác nhận.
———
SÀNG LỌC
Kiểm tra nhanh
Phù hợp khi bạn muốn sàng lọc chiếc xe trước khi quyết định có đi sâu hay không.
Giá tham khảo từ
—
Giá thực tế hiển thị sau khi chọn khu vực & lịch, trước khi giữ giá.
- Tập trung các hạng mục chính
- Đọc lỗi và dấu hiệu ban đầu
- Báo cáo tóm tắt để sàng lọc
VIN · thân vỏ · máy · gầm · OBD
TOÀN DIỆN
Kiểm tra toàn diện
Phù hợp khi bạn muốn kiểm đầy đủ trước khi đưa ra quyết định mua.
Giá tham khảo từ
—
Giá thực tế hiển thị sau khi chọn khu vực & lịch, trước khi giữ giá.
- Phạm vi kiểm tra đầy đủ hơn
- Bằng chứng và điểm cần lưu ý rõ
- Khuyến nghị trước khi quyết định mua
Kiểm đầy đủ để có cơ sở trước khi quyết định
SOIOTO ĐỀ XUẤT
KIỂM KỸ NHẤT
Kiểm tra chuyên sâu
Phù hợp khi bạn đang gần chốt xe hoặc có dấu hiệu cần xem kỹ hơn.
Giá tham khảo từ
—
Giá thực tế hiển thị sau khi chọn khu vực & lịch, trước khi giữ giá.
- Kiểm theo phạm vi chuyên sâu của gói
- Phù hợp khi có dấu hiệu cần xem kỹ hơn
- Tư vấn theo tình trạng thực tế của xe
Mức kiểm sâu nhất trong 3 lựa chọn
Không cần chọn gói đắt nhất. Quick để sàng lọc, Standard để kiểm toàn diện, Specialist dành cho lúc cần soi kỹ nhất trước khi chốt.
Giá sẽ được giữ theo thời hạn hệ thống hiển thị.
—:—
SAU BUỔI KIỂM, BẠN CÓ GÌ TRONG TAY?
Một báo cáo để biết tình trạng, mức ưu tiên và việc nên làm tiếp theo.
01Biết tình trạng
→
02Biết mức ưu tiên
→
03Biết việc nên làm
Tình trạng xeTrình bày rõ, dễ hiểu.
Ảnh theo vị tríHình ảnh điểm ghi nhận, có chú thích.
Mức độ & ưu tiênBiết điểm nào đáng ưu tiên.
Trao đổi sau kiểmGiải đáp thắc mắc để bạn tự quyết.
BIẾT VIỆC NÀO CẦN ƯU TIÊN
Sau khi kiểm, bạn biết nên làm gì
Kết quả được xếp theo ưu tiên để bạn biết việc cần làm trước.
Ví dụ minh họa cấu trúc kết quả. Không phải mọi xe đều có các hạng mục này.
CẦN XỬ LÝ TRƯỚC
Ưu tiên điểm ảnh hưởng đến sử dụng an toàn.
Phanh · Lốp · Rò rỉ
NÊN LÀM SỚM
Lên kế hoạch xử lý sớm.
Bảo dưỡng · Ắc quy · Dầu
THEO DÕI
Chưa cấp thiết, tiếp tục theo dõi.
Thẩm mỹ · Hao mòn nhẹCHI PHÍ SAU MUA
Biết khoản cần dự trù sau mua
Giá mua chưa chắc là toàn bộ số tiền cần chuẩn bị sau khi nhận xe.
Giá mua xe
+
Xử lý sớm
+
Bảo dưỡng
=
Dự trù
Không phải báo giá sửa chữa. Chi phí cụ thể chỉ nên chốt khi có báo giá phù hợp cho từng hạng mục.
TRAO ĐỔI VỚI NGƯỜI BÁN
Có bằng chứng cụ thể để trao đổi với người bán
Biết hạng mục cần xử lý và mức ưu tiên giúp bạn hỏi người bán bằng thông tin cụ thể.
Phát hiện→
Giải thích→
Ưu tiên→
Hành động
Hỏi lại · Yêu cầu xử lý · Thương lượng · Dừng
Trao đổi bám vào hạng mục thực tế thay vì cảm giác.
Kết quả kiểm không đảm bảo người bán giảm giá hoặc chấp nhận xử lý. Quyết định thương lượng vẫn thuộc hai bên.
SAU KHI NHẬN XE
Mang kết quả đi trao đổi dễ hơn
Báo cáo giúp bạn nhớ những hạng mục cần chú ý khi trao đổi tiếp với gara hoặc nơi bảo dưỡng.
MINH HỌA CÁCH RA QUYẾT ĐỊNH
Từ một phát hiện trên xe đến quyết định mua
Một tình huống minh họa để bạn thấy cách kết quả kiểm được chuyển thành câu hỏi, ưu tiên và hành động trước khi xuống tiền.
- 1LO LẮNG
Xe có từng sửa gì? Có khoản nào cần xử lý sớm?
- 2PHÁT HIỆN
Ghi nhận điểm thân vỏ/sơn và hạng mục hao mòn đáng chú ý.
- 3ƯU TIÊN
Theo dõi / Xử lý sớm.
- 4HÀNH ĐỘNG
Hỏi lại · Dự trù chi phí · Yêu cầu xử lý · Đối chiếu thêm.
- 5QUYẾT ĐỊNH
Có thêm cơ sở để tiếp tục, thương lượng hoặc dừng.
Đây là ca kiểm minh họa, không phải review hay dữ liệu khách hàng thật.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những câu hỏi thường xuất hiện trước khi đặt lịch
Thời gian kiểm tra mất bao lâu?
Thời lượng phụ thuộc mức kiểm tra, tình trạng xe và điều kiện tại chỗ; lịch dự kiến được xác nhận trước khi kỹ thuật viên đến.
SoiOto có bán xe không?
Không. SoiOto cung cấp dịch vụ kiểm tra và giải thích tình trạng xe; quyết định mua vẫn thuộc về bạn.
Tôi có cần có mặt khi kiểm tra không?
Bạn có thể có mặt để trao đổi trực tiếp. Nếu không thể có mặt, hãy xác nhận phương án tiếp cận xe khi đặt lịch để buổi kiểm diễn ra thuận lợi.
Sau khi kiểm xong tôi nhận được gì?
Kết quả theo hạng mục, ảnh bằng chứng khi có ghi nhận và báo cáo để xem lại theo dữ liệu kỹ thuật viên đã ghi nhận.
Nếu phát hiện vấn đề thì sao?
Kỹ thuật viên ghi nhận và giải thích điểm cần lưu ý cùng bằng chứng khi có. Quyết định mua, thương lượng hay dừng lại vẫn do bạn.
Tôi có thể đổi lịch hoặc hủy lịch không?
Đổi lịch trong đơn; hệ thống kiểm tra chỗ trước khi xác nhận. Hủy hoặc hoàn tiền được xử lý theo trạng thái thực tế của đơn; khi trạng thái cho phép bạn thao tác trực tiếp, trường hợp đã vào ca sẽ chuyển sang hỗ trợ.
Giá và hoàn tiền được tính thế nào?
Giá thực tế được tính theo khu vực, lịch và khả năng phục vụ và được hiển thị trước khi xác nhận. Hoàn tiền được xử lý theo trạng thái thực tế của đơn.
TRƯỚC KHI ĐẶT CỌC
Kiểm kỹ trước khi xuống tiền.
Yên tâm hơn khi xe về với gia đình bạn.
Có đủ thông tin để tiếp tục, thương lượng hoặc dừng đúng lúc.
XEM LỊCH & GIÁ
Độc lập
Minh bạch
Đứng về phía người mua
——————